מענה אנושי לעסקים
שחקים CONNECT מעניקה מענה אנושי לעסקים בסטנדרטים גבוהים של שירות מהיר ואדיב לצד מקצועיות בלתי מתפשרת.
מענה אנושי לעסקים הוא אחד הכלים החשובים לבניית מערכת יחסים איכותית ונעימה עם הלקוחות אשר פונים לבית העסק ורוצים לקבל מענה אדיב, מקצועי ומהיר.
סקרים רבים מראים כי חוויית שירות טובה ללקוחות עוזרת בצמיחה והגדלת הרווחיות באופן ישיר, וזו הסיבה שכלל הארגונים במשק בונים אמנת שירות מפורטת ואף משקיעים משאבים רבים לשיפור מתמיד של חוויית שירות טובה ומתקדמת.
גם היום בעידן החדש אין ספק כי שירות מענה אנושי ממשיך להיות בחשיבות עליונה ללקוחות כאשר הם מתקשרים לבית העסק. זאת למרות שהיום קיימים פתרונות דיגיטליים המאפשרים לקבל שירותים רבים באמצעות תהליכים אוטומטיים שאינם מצריכים תקשורת אנושית.
